Как отключить мобильный банк Сбербанка

Привет. Я тут на днях ходил в Сбербанк карту перевыпускать, так как срок на старой подходил к концу и заодно решил с мобильным банком разобраться. Штука в 21 веке достаточно спорная, особенно если учесть, что я активно пользуюсь приложением «Сбербанк-онлайн». Зато эта спорная штука, без всяких там споров и лишних разговоров, день в день, каждый месяц 10 числа списывает со счета моей карты по 60 рублей.

Согласен деньги не большие, но уходят непонятно за что и самое главное кому.

К примеру, на эти 60 рублей я могу приобрести своей дочери её любимое мороженное и увидеть радость в любимых глазах. А если посмотреть на год, то это получается 720 рублей ежегодно уходит в никуда.

Сумма уже поинтереснее!

Даже если бы я откладывал эти 60 рублей в год, то к концу приобрел для себя несколько хороших книг.

В общем, суть вы думаю уловили.

Контролируем и сокращаем расходы

Я проанализировал свой бюджет и расходы, благодаря финансовому планировщику, о котором я обязательно расскажу, и обнаружив в нем течь решил её устранить.

А дальше началось самое интересное.

Из того, что я когда-то узнавал на сайте, чтобы отключиться от мобильного банка, необходимо: прийти в отделение, отстоять очередь, предъявить паспорт и заполнить заявление, затем ждать решения и так далее и тому подобное. Несколько часов убойнейшей тягомотины с которой естественно мне связываться ни в какую не хотелось.

Поэтому я благополучно откладывал решение этого вопроса из месяца в месяц, находя себе кучу нелепых оправданий, типа: «Ну он мне в этом месяце ещё пригодиться» или «Уже ж оплатил, в следующем разберусь», «Когда буду рядом со Сбером обязательно заскочу».

Как у всех бывает, рядом со Сбером я не оказывался.

Если честно, вообще не понимаю, что в век технологий нужно делать в отделение? Все основные вопросы давно можно решить посредством мобильной связи и сети интернет. Банк нужен лишь для выдачи наличных в том числе и кредитных и обслуживания лиц, которые по каким-то причинам не умеют или не желают пользоваться мобильными приложениями. Ну и конечно для обеспечения доверия к банку. Нам же иногда нужно вынести мозг живому человеку. 🙂 А если серьезно, уровень доверия выше, если мы знаем где физически лежат наши денежки (я сейчас про физическое отделение), нежели эфемерное электронное пространство.

Для всех остальных случаев давно есть мобильное приложение и сайт в интернете. Не ошибусь если скажу, что 90% того, что может предложить вам банк, вы с легкостью найдете на этих 2-ух ресурсах. Но каждый волен поступать как он хочет и выбирать то, что ему нравится. Благо выбор у нас пока еще есть.

Разговор со специалистом Сбербанка

И вот, этот момент настал.

Я в Сбере. Документы при мне и передо мной сидит консультант, внимание которого приковано к моей персоне. Ну думаю, — звезды наконец-то сошлись и нужно всё-таки взять быка за рога. Откладывать больше нельзя!

Вежливо прошу его помочь разобраться с мобильным банком и отключить его для одной из карт. Дебетовой естественно, так как обслуживание кредитной карты бесплатное и мобильный банк на ней тоже бесплатный.

Объясняю ситуацию и говорю про всё то, что узнавал когда-то на их сайте. В общем выкладываю все карты на стол, как говориться.

На что он мне так спокойно отвечает, что это гораздо проще провернуть через сервис-центр и, повернув мою же пластиковую карту, указывает на этот номер +7 (495) 500-5550. А всё то, что я вывалил говорит, — можно использовать, но будет гораздо дольше.

Я в ступоре….

Думаю, — здорово! Я вообще фанат простых и надежных решений!

Благодарю, как всегда, консультанта за помощь и желаю ему с улыбкой хорошего дня, а сам в это время уже тапаю по монитору мобильника, набирая заветный номер.

Чтобы долго не ждать при разговоре с ботом путь в 330 приведет туда куда надо.

Отвечает миловидная по голосу девушка, которая любезно соглашается переключить меня на соответствующего специалиста, если я согласен подождать 4 минуты.

Ну думаю, — чего уж там гулять так гулять, я согласен.

4 минуты слушаю музыку и мерзну у отделения Сбера. И о чудо! В трубке человеческий голос спрашивает, чем он мне может помочь. Радуясь тому, что я наконец-то закрою эту задачу, говорю, что хочу отключиться от мобильного банка.

Реакция специалиста не заставила себя ждать.

— А почему вы хотите отключить и что вас не устраивает?

Говорю, что не использую вовсе, и он мне не нужен. Тогда он мне предлагает переключиться на «Эконом» пакет который в моем случае будет абсолютно бесплатным.

Говорю ему, — как это бесплатным если на сайте у вас указана цена в 30 рублей?

На что он мне закономерно отвечает, что я немного неправильно понял.

— 60 рублей это «Полный» пакет, а вот 30 рублей это пакет для социальных карт. А для Вас пакет «Эконом» будет бесплатным.

— Так чего же вы меня сразу к такому пакету не подключили, а установили полный без моего согласия?

– А вот этого я не могу знать.

Соглашусь, он действительно может не знать, хотя прекрасно понимаю, что он знает и это банальное навязывание платных услуг.

Он продолжает свою тираду дальше.

— При этом разница там совсем не значительна. Не будут приходить смс о том, что было потрачено, а входить в сбербанк-онлайн и оплачивать картой на сайтах Вы сможете также, как и прежде. А без мобильного банка у вас не будет возможности переводить деньги по номеру телефона и нормально использовать онлайн-банк.

— Я что получается, без этой приблуды не смогу пользоваться мобильным приложением и переводить деньги куда и кому хочу? Тогда нафига мне вообще ваша карта? — говорю разгоряченный я.

Специалист, понимая, что сморозил глупость, начинает неумело извиняться и уводить разговор в другое русло. Что оказывается бывают случаи, когда нужно ввести логин и пароль и без мобильного банкинга мне не обойтись и бла-бла-бла.

— Я не использую ваш мобильный банк и спам на телефоне мне не нужен. Отключайте меня! Тем более, что у меня привязана кредитка, к которой подключен мобильный банк и он абсолютно бесплатен изначально.

А да, вижу, — как же до этого он не видел, — тогда отключаю.

Далее стандартная процедура: кодовое слово, номер дома в регистрации и последние 4 цифры карты для которой нужно отключить мобильный банк. После чего приходит смс с 5-ти значным кодом, которое нужно скопировать и отправить на номер 900 в течении суток. После отправки, также в течении суток мобильный банк будет отключен, а вместе с ним и статья расходов на автоматическое обслуживание.

Поздравляю вас, вы стали немного свободнее!

Зачем вам это?

Хочу отметить, что, когда я получал и активировал карту, меня никто не спрашивал, хочу я его или нет. Естественно я бы сказал, что он мне не нужен. А девочка оператор нарочно начинает в быстром режиме подключать всякую фигню, якобы с вашего согласия. И если ее не остановить у вас будет и автоплатеж и прочие не нужные функции.

Согласен, что-то из этого может быть полезно и даже очень, но я как-то привык сам определять, что именно, тем более что платить в дальнейшем мне.

Мне нравится, что народ в России, да и не только в России, начинает просыпаться и трезво смотреть на то, что происходит с их финансами, а уровень финансовой грамотности растет. И если вам тоже ни к чему лишние расходы, пользуйтесь тем, что я описал на здоровье и во благо своего бюджета.

Еще раз повторю основные моменты поэтапно:

• Звоним на номер +7 (495) 500-5550
• После ответа автоответчика набираем 330 для быстрого соединения с оператором
• Просим оператора отключить мобильный банк для нашей карты. Ждем соединения со специалистом.
• Подтверждаем свое намерение отключить мобильный банк или перевести на пакет «Эконом»
• Сообщаем специалисту кодовое слово, номер дома в регистрации и последние 4 цифры карты для которой будем отключать мобильный банк или менять пакет
• Отправляем на номер 900 5-ти значный пароль, что пришел в смс

А какие способы вы знаете для сокращения своих расходов? Как вы думаете зачем Сберу навязывать мобильный банк с пакетом «Эконом», заработка ведь он не приносит, бесплатно же? Пользуетесь ли вы их картами и какие услуги используете осознанно и зачем?

Благодарю всех за внимание. До встречи в новых постах.

Традиционный посткриптум

Будьте осторожны с мелкими расходами: самая небольшая течь может потопить большой корабль.
Бенджамин Франклин